রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – 9300-এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আস্থার বিষয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলি যে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কাকে শেয়ার করি এবং…

ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও যাচাইকরণকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিআপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
9300 গোপনীয়তা নীতি – 9300-এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার অধিকার এবং যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার অধিকার বুঝতে সাহায্য করি। প্রতিটি বার্তা এনক্রিপ্ট করা…

ইমেইল সহায়তা privacy@9300 এ লিখুন আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস 9300-এ লগ ইন করে সেটিংস > গোপনীয়তা এ আপনার তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।
লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকন খুলুন gোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে তাত্ক্ষণিক সহায়তার জন্য। ২৪/৭ দল উপলব্ধ।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash জমা থেকে Rocket উত্তোলন পর্যন্ত — সুরক্ষিত রাখে। আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করতে বলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ট্র্যাক করি। ডেটা সার্ভার নিরাপদ সুবিধায় থাকে…

এনক্রিপশন

SSL এবং TLS প্রযুক্তি আপনার জমা, উত্তোলন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করে। bKash ও Nagad লেনদেন আমাদের সার্ভারে আলাদা করে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা ও উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি কাস্টমাইজ করতে। Google Analytics মোবাইল ব্যবহার বিশ্লেষণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) আপনার ওয়ালেট তথ্য পায় শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

নীতি পরিবর্তন

এই নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং লবি নোটিস দিই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তর আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে স্পষ্ট করে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিয়ে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার বয়স যাচাই করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম মেনে চলতে প্রয়োজন। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট মেলাতেও এটি লাগে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হাঁ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। পেমেন্ট পার্টনারদের নিজেদেরও নিরাপত্তা মান আছে।

না। আপনার গেম পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য সাইটের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি অনুরোধে আমরা ডেটা শেয়ার করি।

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। আপনি সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি আপনাকে লগ ইন রাখে এবং লবি আপনার পছন্দ অনুযায়ী দেখায়। Google Analytics ব্যবহারকারীর অভ্যাস দেখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন।

privacy@9300 এ ইমেইল করুন বা লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি জানান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করি। কোনো খরচ নেই।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি। আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। পরিবর্তন হলে আমরা জানাই।